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1. 尊重他人,隨時隨地維護(hù)公司形象
2. 微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題
3. 與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉
4. 站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意
5. 具有超前服務(wù)意識,防患于未然
1. 積極融入團(tuán)隊,樂意接受同事的幫助,配合團(tuán)隊完成工作
2. 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊討論,決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持
3. 積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊的力量解決問題和困難
4. 善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作
5. 有主人翁意識,積極正面地影響團(tuán)隊,改善團(tuán)隊士氣和氛圍
1. 適應(yīng)公司的日常變化,不抱怨
2. 面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合
3. 對變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動同事
4. 在工作有前瞻意識,建立新方法,新思路
5. 創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性的提高
1. 誠實(shí)正直,表里如一
2. 通過正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議
3. 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人,并能正面引導(dǎo),對于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”
4. 勇于承認(rèn)錯誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時改正
5. 對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止
1. 喜歡自己的工作
2. 顧全大局,不計較個人得失
3. 以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,碰到困難和挫折的時候永不放棄,自我鼓勵,努力提升業(yè)績
4. 始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動同事和團(tuán)隊
5. 不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求
1. 今天的事不推到明天,上班時間只作與工作有關(guān)的事情
2. 遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤
3. 持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向
4. 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級,做正確的事
5. 遵循但不拘泥于流程,化繁為簡,以較小的投入獲得較大的工作成果
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