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1. 尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)公司形象
2. 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題
3. 與客戶交流過(guò)程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉
4. 站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意
5. 具有超前服務(wù)意識(shí),防患于未然
1. 積極融入團(tuán)隊(duì),樂(lè)意接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作
2. 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn),充分參與團(tuán)隊(duì)討論,決策后,無(wú)論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持
3. 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難
4. 善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作
5. 有主人翁意識(shí),積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍
1. 適應(yīng)公司的日常變化,不抱怨
2. 面對(duì)變化,理性對(duì)待,充分溝通,誠(chéng)意配合
3. 對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動(dòng)同事
4. 在工作有前瞻意識(shí),建立新方法,新思路
5. 創(chuàng)造變化,并帶來(lái)績(jī)效突破性的提高
1. 誠(chéng)實(shí)正直,表里如一
2. 通過(guò)正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議
3. 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人,并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之,無(wú)則加勉”
4. 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正
5. 對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效的制止
1. 喜歡自己的工作
2. 顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失
3. 以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作,碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄,自我鼓勵(lì),努力提升業(yè)績(jī)
4. 始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)
5. 不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求
1. 今天的事不推到明天,上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情
2. 遵循必要的工作流程,沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤
3. 持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向
4. 能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí),做正確的事
5. 遵循但不拘泥于流程,化繁為簡(jiǎn),以較小的投入獲得較大的工作成果
一站式商業(yè)服務(wù)平臺(tái),超過(guò)萬(wàn)家企業(yè)與機(jī)構(gòu)的一致選擇,簡(jiǎn)單操作,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!
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